Scegliere i colloqui in studio oppure online? Domanda molto frequente.

Secondo la mia esperienza professionale, non vi è differenza nella soddisfazione del cliente, anche se può esservi, in persone che non hanno familiarità con i sistemi informatici, un minor agio durante gli incontri online.

Questo fenomeno si riduce alla sola fase iniziale: ho riscontrato che nel giro di 1-2 incontri, anche le persone meno avvezze a questo tipo di comunicazione, acquisiscono dimestichezza e il disagio iniziale svanisce.

Qui sotto rispondo alle vostre domande più frequenti.

Quando scegliere la modalità ‘in studio’?

Se hai scelto uno psicologo della tua zona, il mio suggerimento è di concederti di incontrarlo di persona, nel suo studio. I vantaggi degli incontri in studio sono riconducibili al piacere di una relazione dal vivo e alla maggiore agilità con cui si possono svolgere alcune attività di rilassamento, di immaginazione, espressive e arte-terapeutiche.

Quando scegliere la modalità ‘online’?

Se, invece, ti piacerebbe chiedere consulenza ad uno psicologo che lavora lontano dalla tua zona, gli incontri online sono un’ottima soluzione: ti permettono di essere seguito dal professionista che desideri e di risparmiare in termini di tempo e costi di viaggio. In questo caso, ciò che ti serve è un dispositivo informatico e una connessione internet.

Questa modalità, talora, è scelta anche da chi vive in zona e ha orari di lavoro molto incalzanti o impegni personali che lasciano poco tempo libero. In questi casi, pur accogliendo la richiesta, invito a svolgere qualche incontro in studio, per concedersi  tempo e avere cura del proprio tempo e non solo di quello legato ad altri diversi impegni.

Gli incontri online sono telefonici o video?

Entrambe le modalità sono accessibili. Tuttavia, è bene vi informiate direttamente con il professionista che avete scelto per conoscere le sue modalità operative. Frequentemente, gli incontri si attuano tramite Skype o altra piattaforma per audio/videochiamata.

Gli incontri online sostituiscono quelli in studio?

Gli incontri online possono essere uno strumento per richiedere in modo agile una consulenza e avvicinarsi all’incontro in studio: in questo caso non sono sostituitivi, ma di accompagnamento e, nel breve termine, si trasformano in incontri in studio.

Gli incontri online possono essere, anche, la sola modalità con cui è raggiungibile lo psicologo scelto: in tal caso, sono sostitutivi della consulenza in studio.

Si possono alternare gli incontri in studio ed online?

Certo! Può capitare che, con lo psicologo, decidiate di alternare incontri in studio e online sulla base delle tue esigenze. Ad esempio, mi capita di alternare con chi viaggia frequentemente per lavoro: quando la persona si trova in città, ci incontriamo in studio; quando è in viaggio, online. Allo stesso modo, mi è capitato di seguire clienti in studio per un periodo precedente al loro trasferimento in altra città: a quel punto, gli incontri sono proseguiti tramite Skype.

Tutte le attività sono fruibili anche online?

Anche in questo caso, suggerisco di contattare direttamente il professionista che avete scelto: concorderete con lui obiettivi e modalità e sarà lui a definire quali tecniche di suo utilizzo possano essere presentate anche online.

Personalmente applico le stesse tecniche e gli stessi strumenti sia in studio sia online.

Serve un posto specifico dal quale connettersi?

No, sebbene sia utile che non vi siano distrazioni. È preferibile non vi siano persone nella stanza impegnate in altre attività e che il cliente abbia a disposizione per sé il tempo di durata dell’incontro.

E se salta la connessione?

Durante gli incontri online può capitare che la connessione salti o sia discontinua. In tal caso, sarà premura dello psicologo permettere alla persona di recuperare eventuali minuti di disconnessione. Va detto che, generalmente, non riscontro difficoltà in tal senso.

E allora, hai trovato risposta alla tua domanda? Meglio in studio o online?

Se desideri informazioni aggiuntive e hai bisogno di chiarire qualche aspetto, scrivimi a questo indirizzo: fontanella.francesca@gmail.com

Dott.ssa Francesca Fontanella